Успешно изучив материал, Вы будете знать:

• жизненный цикл проекта;

• этапы проектирования;

• принципы и методы проектирования;

• эффективность управления проектом;

• понятие бизнес-процесса;

• понятие декомпозиции бизнес-процесса;

• нотацию графического моделирования IDEF0;

• графические символы, используемые в диаграммах IDEF0;

• понятие «диаграмма Ганта» и ее применение при планировании проекта;

• интерфейс, возможности и основы работы в программе MS Project.

После изучения данной темы Вы будете уметь:

• выделять этапы конкретного проекта;

• строить диаграмму Ганта для небольшого проекта;

• использовать возможности MS Project для планирования своего проекта;

• проводить декомпозицию бизнес-процессов;

• строить диаграммы IDEF0 простого бизнес-процесса;

• работать в программе Design IDEF.

Проект

Управление проектом

Жизненный цикл проекта

Задача

Ресурсы

Назначения

Суммарная задача (фаза)

Веха

Трудозатраты

Длительность задачи

Зависимости и связи

Диаграмма Ганта

Трудовые ресурсы

Материальные ресурсы

Единичные ресурсы

Групповые (объединенные) ресурсы

Бизнес-процесс

Результат бизнес-процесса

Владелец бизнес-процесса

Исполнители бизнес-процесса

Входы бизнес-процесса

Проект — это уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам (согласно стандарту ISO/TR 10006: 1997. Quality Management. Guidelines to quality in project management).

Управление проектом включает в себя организацию, планирование, руководство, координацию человеческих и материальных ресурсов на протяжении всего жизненного цикла проекта.

Жизненный цикл проекта — это интервал времени начиная с появления идеи, лежащей в основе проекта, и заканчивая завершением проекта, его окончанием. Учитывая специфику того или иного дизайн-проекта, его жизненный цикл может включать несколько этапов:

• концептуальный — на этом этапе происходит формулирование целей, анализ инвестиционных возможностей, обоснование осуществимости (технико-экономическое обоснование) и собственно планирование дизайн-проекта;

• разработка проекта — на данном этапе определяют структуру работ и исполнителей, строят календарные графики работ, бюджета проекта, разрабатывают проектно-сметную документацию, проводят переговоры и осуществляют заключение контрактов с подрядчиками и поставщиками;

• выполнение проекта — на этом этапе выполняются работы по реализации проекта (сюда относится и строительство, и маркетинг, и обучение персонала);

• завершающий — данный этап может включать тестирование разработанного дизайн-проекта, различные приемочные испытания, опытную эксплуатацию и сдачу проекта в эксплуатацию;

• эксплуатационный — в этот этап могут быть включены такие действия, как приемка готового проекта, эксплуатация, модернизация, инновационные решения.

Этапы проекта

Практически любой проект состоит из нескольких этапов:

• предварительный этап;

• эскизное проектирование;

• рабочее проектирование;

• реализация проекта.

Представьте, что Вы работаете проектным менеджером (проектный менеджер — это специалист по управлению проектами) в дизайнерском агентстве и Вам поручили управлять реализацией проекта постройки молодежного центра.

Примечание. Посмотрите презентацию «Этапы дизайн-проекта»: .

Если рассматривать основные этапы методики предпроектных и проектных работ и их функциональные и проектные особенности, то их можно представить следующим образом (рис. 9.1).

Теперь рассмотрим информационные технологии, которые помогут Вам спланировать и проконтролировать успешность реализации всех этапов проекта.

Описывая процесс управления проектами (любыми), принято употреблять определенные понятия. Рассмотрим их.

Задача — деятельность, осуществляемая в рамках проекта, для достижения определенного результата. Задачи являются основными блоками, из которых строится любой проект, эти блоки представляют работу, которую нужно выполнить для достижения поставленной цели. Во всем проекте набор задач характеризуется их логической последовательностью, а каждая задача — длительностью и требованиями к ресурсам.

Ресурсы — исполнители, оборудование и материалы, необходимые для выполнения задачи.

Назначения — связь конкретной задачи с ресурсами, выделенными для ее выполнения. Проект, как правило, содержит большое количество задач, поэтому весь набор задач необходимо представить в виде укрупненных групп, логически связанных между собой. Так формируются суммарные задачи (фазы).

Суммарная задача (фаза)  состоит из нескольких задач. Результат фазы обобщает (суммирует) результаты задач, входящих в нее. Суммарная задача может содержать в себе как задачи, так и другие суммарные задачи.

Веха — задача, достижение результата которой особенно важно для проекта. Вехой может быть завершающая задача фазы. Как правило, веха используется для обозначения окончания основных этапов проекта.

Трудозатраты — для задач это объем работ (в единицах рабочего времени) необходимый ресурсу (исполнителю) для выполнения задачи.

Длительность задачи — время, которое запланировано для работы над задачей.

Важно помнить, что трудозатраты отличаются от длительности задачи. Ресурсу может потребоваться 24 часа на выполнение задачи, а длительность задачи — 8 часов. Это означает, что на выполнение данной задачи необходимо назначить не менее трех исполнителей. После установления списка задач проекта и длительностей задач необходимо указать, как задачи взаимосвязаны друг с другом, их логическую зависимость.

Зависимости и связи определяют логику связи одной задачи с другой, показывая, как одна задача влияет на другую. Например: задача № 5 начинается, только когда закончится задача № 3; задача № 6 и задача № 7 начинаются обязательно в одно время.

Диаграмма Ганта (Gantt chart — также ленточная диаграмма, график Ганта) — это тип столбчатых диаграмм, который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту. Является одним из методов планирования проектов. Первый формат диаграммы был разработан Генри Л. Гантом (Henry L. Gantt, 1861—1919) в 1910 году.

Под ресурсами в MS Project 2010 понимается следующее.

Трудовые ресурсы — это люди, сооружения и оборудования. Особенность трудовых ресурсов в том, что после окончания задачи они не заканчиваются и могут быть назначены для исполнения работы над другими задачами.

Материальные ресурсы — это материалы и сырье. Они в процессе выполнения задачи используются полностью и после окончания не доступны для назначения другим задачам.

Единичные ресурсы — это отдельные люди или оборудование.

Групповые (объединенные) ресурсы — это множество идентичных или взаимозаменяемых ресурсов. Например: редакторы или секретари. Все отдельные ресурсы, входящие в объединенный ресурс, должны иметь одинаковые затраты и использовать один календарь ресурсов, определенный для этой группы. Нельзя для них назначать отдельные ставки и указывать отдельное нерабочее время.

Управление проектами — достаточно сложная задача, требующая учета временных, стоимостных, трудовых и прочих ресурсов. Проектному менеджеру приходится контролировать большое количество параметров в ходе работы над проектами: эффективное развитие проекта, денежные затраты, загруженность исполнителей, причины задержек реализации отдельных этапов проекта и т.д. Запомнить все это достаточно сложно.

На помощь управляющим проектам в данном случае приходят информационные технологии, которые позволяют существенно повысить качество управления проектами.

Программных продуктов по управлению проектами достаточно много. Одним из представителей программ данного класса является программный продукт MS Project 2010.

Примечание. Посмотрите презентацию «MS Project как средство управления проектами»: .

Существующая практика построения систем управления включает в себя несколько подходов к их организации. Наиболее известны из них системы, построенные на управлении функциями и управлении бизнес-процессами организации.

Системы управления, построенные на принципах управления функциями, представляют собой иерархическую пирамидальную структуру подразделений, сгруппированных по выполняемым функциям. Под функциональным подразделением можно понимать группу экспертов в данной функциональной области. В организациях, построенных по данному принципу, управление осуществляется на административно-командных принципах.

Другим подходом построения систем управления является управление потоками работ или процессами, составляющими деятельность предприятия. Процессное подразделение включает в себя координатора — владельца процесса и исполнителей из различных функциональных областей, сгруппированных по принципу единства результата бизнес-процесса.

Подобные системы часто называют «горизонтальные», подразумевая под «вертикальным» управлением иерархию функциональных подразделений и руководителей в стандартной системе управления, построенной по функциональному принципу.

Понятие «бизнес-процесс» лежит в основе процессного подхода к анализу и синтезу деятельности организации. Процессный подход позволяет рассматривать деятельность организации как связанную систему бизнес-процессов, каждый из которых протекает во взаимосвязи с другими бизнес-процессами или внешней средой. В настоящий момент применение процессного подхода является обязательным условием для построения системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000. Практика показывает, что система управления, построенная на принципах процессного управления, является более эффективной и результативной по сравнению с равной ей по масштабу функциональной системой. Вместе с тем, разработка и внедрение такой системы — сложный процесс.

Декомпозиция может быть проведена на основе нотации IDEF0.

Примечание. Посмотрите презентацию «Принципы и методы процессов управления»: .

1. Проект — это уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам.

2. Управление проектом включает в себя организацию, планирование, руководство, координацию человеческих и материальных ресурсов на протяжении всего жизненного цикла проекта.

3. Жизненный цикл проекта — это интервал времени начиная с появления идеи, лежащей в основе проекта, и заканчивая завершением проекта, его окончанием.

4. Практически любой проект состоит из нескольких этапов:

   • предварительный этап;

   • эскизное проектирование;

   • рабочее проектирование;

   • реализация проекта.

5. Управление проектами — достаточно сложная задача, требующая учета временных, стоимостных, трудовых и прочих ресурсов. Одним из программных продуктов по управлению проектами является программный продукт MS Project 2010.

6. Системы управления, построенные на принципах управления функциями, представляют собой иерархическую пирамидальную структуру подразделений, сгруппированных по выполняемым функциям. Под функциональным подразделением можно понимать группу экспертов в данной функциональной области. Другим подходом построения систем управления является управление потоками работ или процессами, составляющими деятельность предприятия. Процессное подразделение включает в себя координатора — владельца процесса и исполнителей из различных функциональных областей, сгруппированных по принципу единства результата бизнес-процесса.

7. Понятие «бизнес-процесс» лежит в основе процессного подхода к анализу и синтезу деятельности организации.

В тетради-практикуме выполните задания к теме 9.