2.5.2. Этапы внедрения франчайзинга
Внедрение франчайзинга
осуществляется в несколько этапов. Сроки внедрения могут быть установлены на
основе проведенного анализа и оценки готовности франчайзера и потенциальных
франчайзи работать в системе.
I этап
Этап I
представляет собой пробный вариант системы франчайзинга. Для отработки системы
должен быть выбран пилотный объект – предпочтительно дочернее предприятие,
находящееся под контролем франчайзера (схема 7). Это позволит оперативно
отреагировать на допущенные ошибки и провести финансовые расчеты для
определения оптимальной величины единовременного взноса и текущих платежей. Объект,
выбранный для апробации системы франчайзинга, должен отвечать современным
требованиям, иметь ярко выраженный имидж, быть максимально приближенным к
потребителям и не должен вызывать отрицательных ассоциаций у жителей
близлежащих домов.
Схема
7
Переход к приведенным далее
схемам франчайзинга возможет только после утверждения внутренних стандартов как
по техническому исполнению объекта, так и по организации работы, дизайну,
фирменному оформлению, рекламе и рекламной продукции, этике деловых отношений и
т.д.
II этап
По аналогии с пилотным
объектом (дочерним предприятием франчайзера) система может быть перенесена на
другие дочерние предприятия, если они имеются, или на вновь созданные дочерние
структуры. Если первый опыт окажется удачным, в систему можно включить не относящиеся
к структуре франчайзера другие коммерческие предприятия (схема 8). Поскольку
они не подконтрольны франчайзеру, последний должен иметь сведения об истории
этих предприятий, т.е. полный пакет документов, включая Руководство по
франчайзингу.
Схема
8
При формировании системы
франчайзинга франчайзер может исходить из следующих вариантов, определяющих
право собственности или владения:
Ø
сдачи имеющегося у франчайзера объекта в аренду;
Ø
продажа объекта;
Ø
передача объекта в доверительное управление;
Ø
передача в аренду имеющихся земельных участков под строительство
объектов;
Ø
привлечение к сотрудничеству сторонних коммерсантов, имеющих свою
материально-техническую базу.
III этап
Чтобы система нормально
функционировала, франчайзеру необходимо оказывать поддержку франчайзи и
осуществлять ряд контрольных функций. При росте сети франчайзеру будет
достаточно сложно осуществлять выполнение своих функций. Управление системой
должно перейти на уровень субфранчайзеров, заключающих договоры с франчайзером
и имеющих право на передачу прав на объекты интеллектуальной собственности (схема 9).
Схема
9
Франчайзер в данном случае
имеет сеть франчайзи и субфранчайзеров, которые осуществляют развитие системы
франчайзинга под контролем франчайзера.
Так как франчайзер является
обладателем прав, субфранчайзер выступает первым их пользователем, т.е. на
определенных франчайзером условиях имеет возможность уступки прав второму
пользователю – франчайзи. Последний приобретенные права уступить не может.
Во избежание конкуренции
между субфранчайзерами территория развития сети каждого субфранчайзера должна
быть ограничена.
IV этап
Если франчайзинг будет
развиваться в различных направлениях деятельности, то его можно представить в
виде схемы 10.
Схема
10
Чтобы прокомментировать
зависимость субфранчайзер – зависимая структура (франчайзи) (коммерческие
предприятия), вернемся к примеру с автозаправочной станцией (см. рис. 7),
несколько расширив его.
В данном случае АЗС не
является самостоятельным юридическим лицом и принадлежит некой сбытовой
организации, выступающей в качестве субфранчайзера. Отношения по франчайзингу
между ними не имеют смысла – франчайзером является нефтяная компания.
Предположим, под АЗС отведен
участок земли, на территории которого возможно строительство мойки, ремонтной
мастерской и т.д. или субфранчайзер имеет возможность отвода прилегающего
земельного участка. В этом случае субфранчайзер заключает договоры франчайзинга
с коммерческими предприятиями, передавая одновременно части участка в аренду
франчайзи.
При наличии финансовых возможностей строительство зданий на
земельном участке субфранчайзер может осуществлять самостоятельно. В этом
случае франчайзи будут выступать как арендаторы зданий и земельных участков.
Исходя из приведенных выше вариантов, определяющих право собственника
или владения, субфранчайзер может продать объекты франчайзи, но, поскольку
этика деловых отношений в России еще не достигла желаемого уровня, такой
вариант вряд ли будет приемлем в ближайшее время.
Что касается доверительного управления, то оно не нашло
пока достаточного распространения в российской практике по указанной выше
причине и используется в основном при передаче убыточных объектов, хотя этот
вариант имеет право на жизнь в системе отношений франчайзинга.
Набор услуг, которые будут оказываться вблизи автозаправочной
станции, определяется субфранчайзером в зависимости от потребностей населения.
Описанная система франчайзинга проиллюстрирована на рис. 7.
Рис. 7. Схема сети франчайзинга
Но не надо забывать, что
схема отношений франчайзер – субфранчайзер – франчайзи, а также участники этих
отношений могут быть различны в зависимости от поставленных задач.
V этап
При дальнейшем развитии
системы часть функций по управлению ею и подбору франчайзи может быть передана
главному франчайзи, который не может передавать права на объекты
интеллектуальной собственности (схема 11).
Схема
11
Управленческие функции могут
быть переданы главным франчайзи как франчайзером, так и субфранчайзером. Этот
этап характеризуется высокими темпами тиражирования системы.