2.3.2. Оценка уровня репутации

 

Первое, что необходимо сделать потенциальному франчайзеру, - это оценить уровень своей репутации. Низкий уровень репутации не может быть привлекателен франчайзи, и говорить при этом о системе франчайзинга не имеет никакого смысла.

В соответствии со ст. 152 ГК РФ деловая репутация принадлежит юридическому лицу с момента его образования и составляет неотъемлемую часть его правоспособности. В буквальном смысле под деловой репутацией понимается общественная оценка предпринимательских качество субъекта. Понятие о репутации в России значительно отличается от понятий о репутации в мировой экономике. В российской практике составления рейтингов во внимание принимается следующая группа факторов¹⁰:

Ø  квалификация руководства;

Ø  успехи на внутреннем и внешнем рынках;

Ø  финансовые успехи;

Ø  лидерство в своей отрасли;

Ø  успешное привлечение инвестиций;

Ø  хорошо распознаваемый имидж;

Ø  успехи в продвижении своей торговой марки;

Ø  умение наладить контакты с общественностью.

 

Исходя из сложившейся классификации, т.е. тех факторов, которые положены в основу репутации, можно сделать вывод, что достижение должного уровня репутации на российском рынке требует больших усилий и денежных средств. А это, по крайней мере сегодня, под силу только крупным компаниям, имеющим достаточный потенциал, финансовые возможности и деловые связи. Мировая практика показывает, что предприятиям малого и среднего бизнеса удается завоевать предпочтения на рынке, но временной интервал, необходимый для осуществления этого, достаточно продолжителен. Такие, например, всемирно известные компании, как «Ксерокс» и «Хьюлетт-Паккард», потратили на это десятилетия, что, впрочем, в полной мете оправдало себя. Повышение репутации предприятий среднего и малого бизнеса более быстрыми темпами возможно через систему франчайзинга. Высокая репутация франчайзера – обязательное условие франчайзинга. Мнение о том, что о деловой репутации надо заботиться не меньше, чем о денежных активах, распространено в деловых кругах. В табл. 5 приведены ответы на вопрос: «С чем связывается репутация компаний?» (ответы оценивались по четырехбалльной шкале¹¹).

Таблица 5

Материалы опроса «Эксперт-100. Репутация»

 

С чем связывается репутация компаний	Баллы
О репутации надо заботиться не меньше, чем о капиталах.	3,92
Компании с хорошей репутацией могут продавать свои товары дороже.	3,32
Хорошая репутация позволяет привлекать более дешевые кредиты.	3,20
Чем известнее компания, тем лучше ее репутация.	2,47

 

Сама репутация имеет стоимость, которая в экономической терминологии носит название «гудвилл». Гудвилл представляет собой превышение рыночной цены предприятия над балансовой стоимостью все его активов и учитывается как особый вид нематериальных активов.

 

 

К оглавлению

Назад к разделу "2.3. Разработка системы франчайзинга"

Вперед к разделу "2.3.3. Брендинг"