CATI — Computer Assisted Telephone Interviewing — автоматизированная система проведения телефонных опросов

CRM — Customer Relationship Management — система управления взаимоотношениями с клиентами

ESOMAR — European Society for Opinion and Market Research — Европейское общество изучения общественного мнения и маркетинговых исследований

MRS — Market Research Society — Общество рыночных исследований

АМА — Американская ассоциация маркетинга

БКГ — Бостонская консультационная группа

ЖЦТ — жизненный цикл товара

ИМК — концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций

ЛПР — лицо, принимающее решение

МИС — маркетинговая информационная система

МИС — маркетинговая информационная система

ММ — маркетинг — менеджмент

МО — маркетинг отношений

РАМ — Российская Ассоциация Маркетинга

РПК — рыночно-продуктовая комбинация

РФК — развертывание функции качества

СЗХ — стратегическая зона хозяйствования

СОМР — система обоснования маркетинговых решений

ЭПД — эксклюзивная прямая поставка