Тема 18. Поиск информации в Интернете
Поиск информации: основные понятия, виды и формы организации
Поиск информации или информационный поиск представляет один из основных информационных процессов. Человечество издревле занималось им, чему свидетельством являются, например, наскальные рисунки. Цели, возможности и характер поиска всегда зависели от наличия, информации, её важности и доступности, а также средств его организации. Совокупность названных факторов обуславливает постановку большинства задач общества, его отдельных групп и личностей в любой период их существования, ибо в социуме передатчиками и приёмниками любых сведений являются индивидуумы. В данном процессе они могут представлять собственные интересы, а также потребности социальной микро (отдельных групп людей) и макросреды (общества в целом).
Конец XX – начало XXI века, характеризуется огромными массивами постоянно растущей разнообразной информации, доступной и представляющей интерес для самых широких слоёв социума. Более того, Интернет-технологии и программно-технические средства, также доступные большинству людей, позволяют осуществлять данный процесс в любое время, практически в любом месте по любым запросам.
Цель любого поиска заключается в потребности, необходимости или желании находить различные виды информации, способствующие получению лицом, осуществляющим поиск, нужных ему сведений, знаний и т.д. для: повышения собственного профессионального, культурного и любого иного уровня; создания новой информации и формирования новых знаний; принятия управленческих решений и т.п.
Всё возрастает важность этих процессов, особенно теперь , когда информация влияет практически на все стороны жизни общества.
По оценке специалистов в Интернете работает 30 и более миллионов пользователей. Из них десятки тысяч – в режиме онлайн (англ. «on-line» – интерактивный доступ в любой момент времени) и количество таких пользователей постоянно (ежедневно) растёт. Всё это затрудняет организацию оперативного поиска и нахождения нужной такому количеству пользователей информации. В этой связи возникает спектр проблем, обусловленных разнообразными возможностями (видами) поиска информации, различными способами их реализации в информационно-поисковых системах (ИПС), разным уровнем знаний пользователей о возможностях таких систем, особенно в области формирования запросов и обработки данных, полученных в результате выполнения этих запросов и т.д. Игнорирование этих аспектов приводит разработчиков к созданию малоэффективных поисковых систем (ПС), а пользователей – к разочарованию в возможностях подобных систем по удовлетворению их информационных потребностей, к неуверенности в собственных знаниях и возможностях работы с ПС и др. Последнее обстоятельство способствует появлению «психологического барьера» (Тема 1) и других негативных проявлений, порой вызывающих у пользователей неприятие НИТ или неуверенность в собственных силах.
Некоторые специалисты предполагают, что в дальнейшем будут созданы ИПС, способные автоматически адаптироваться с учётом уровня знаний и запросов конкретных пользователей, воспринимать запросы на естественном языке и, используя искусственный интеллект, выдавать им не только релевантную, но и пертинентную информацию. В этом направлении постоянно ведутся работы. Однако ещё видимо не одно десятилетие потребуются интеллект и знания конкретных пользователей ИПС или их посредников для эффективного достижения поставленных целей – поиска необходимой информации.
Это вызывает потребность у широкого круга пользователей ПС достаточно хорошо владеть данной предметной областью. Рассмотрим терминологический аппарат, относящийся к проблемам поиска информации.
Существуют различные толкования термина «поиск информации» или «информационный поиск».
Термин «информационный поиск» (англ. «informationretrieval») ввёл американский математик К. Муэрс. Он заметил, что побудительной причиной такого поиска является информационная потребность, выраженная в форме информационного запроса. При этом к объектам информационного поиска К. Муэрс относит документы, сведения об их наличии и (или) местонахождении, фактографическую информацию.
Отметим, что решать проблемы фактографического поиска первыми стали представители библиотек. Они разработали средства информационного поиска, получившие название «справочно-поисковый аппарат» (каталоги, библиографические указатели и др.) [86]. В профессиональной отечественной печати данный термин используется с 1970-х годов.
В «Библиотечной энциклопедии» «информационный поиск» определяется как нахождение в информационном массиве документов, соответствующих информационному запросу пользователей [86].
С точки зрения использования компьютерной техники под «информационным поиском» подразумевается совокупность логических и технических операций, имеющих конечной целью нахождение документов, сведений о них, фактов, данных, релевантных запросу потребителя[1].
Существуют и другие определения. В любом случае, информационный поиск вызван потребностью удовлетворения информационных запросов пользователей, ожидающих с помощью ПС оперативно получить необходимые им данные или сведения. Он является методом нацеленного поиска и извлечения релевантных документов и (или) фактов из различных источников информации, например, банков данных или запоминающих устройств. В качестве таковых выступают живые и неживые объекты, представляющие различные носители информации
Системы, обеспечивающие реализацию подобного поиска информации, называются поисковыми системами (ПС). В традиционных технологиях ПС представляют картотеки и каталоги, адресные и иные справочники, указатели, энциклопедии, справочный аппарат к изданиям и другие материалы.
В 1945 годы американский учёный и инженер В. Буш в статье «Возможный механизм нашего мышления» впервые широко поставил вопрос о необходимости механизации информационного поиска. Затем, начиная с 1960 годов, появляются автоматизированные поисковые системы, работающие с информацией. С этого периода ведутся интенсивные работы в области формирования и реализации принципов и методов информационного поиска.
«Поисковые системы» осуществляют поиск среди документов базы или иных массивов машиночитаемых данных, содержащих заданные слова.
Электронные ПС с помощью обычных или интеллектуальных терминалов (ПЭВМ) дают возможность пользователям производить поисковые запросы при помощи формальных и описывающих содержание элементов и с применением специальных логических операторов; осуществляют поиск среди документов базы или иных массивов машиночитаемых данных, содержащих заданные слова. Существуют и другие дефиниции. В любом случае поисковые системы позволяют осуществлять только поисковые процедуры и связанные с ними процессы.