Структура электронного письма
Электронное письмо имеет чёткую структуру, позволяющую ему достичь адресата в любой точке планеты. Поэтому для написания письма используются специальные программы, поддерживающие формат электронной почты. Можно подготовить текст письма в любом текстовом редакторе, но чтобы отправить его, текст надо импортировать в почтовую программу или присоединить к отправляемому сообщению.
Электронное письмо имеет несколько полей, требующих заполнения.
Сообщению предшествует заголовок (Header), содержащий следующие, в том числе служебные данные:
«From» (От кого) – имя и адрес электронной почты отправителя. По умолчанию в это поле автоматически вносится личный почтовый адрес отправителя;
«Sender» – автор или система отправителя сообщения (обычно аналогично полю «From»);
«To» (Кому) – имя и электронный адрес получателя. Обязательное для заполнения поле.
«Subject» (Тема) – необязательное, но желательное для заполнения поле. Содержит сведения отправителя о содержании письма или иные данные. В тема пришедшего ответа на письмо в начале добавляется символов «Re» (сокращение от англ. «reply»). Удобно для ориентации в получаемых и хранящихся в архиве письмах;
«Cc» (Копия, англ. «CarbonCopy»)– адреса других абонентов, получающих копии сообщения В это необязательное для заполнения поле можно занести электронные адреса людей, которым направляют копии письма;
«Date» – дата отправления сообщения;
«Reply-to» – электронные адреса, на которые отправляется ответ (они могут отличаться от адреса отправителя);
«Recived» – различные Интернет-серверы, пересылавшие сообщение от отправителя к получателю;
«Subject» – содержание пересылаемого сообщения;
«Content-type» – формат составления передаваемого сообщения и возможные приложения к нему;
«Content-Transfer-Encoding» – способ передачи данных (7-ми, 8-ми битовое сообщение и др.);
«Message-ID» – номер идентификации сообщения;
«X-mailer» –программа передачи сообщений по электронной почте. Обычно размер письма не должен превышать некоторых значений, например, 500 Кб или 2 Мб и т.д. Так, некоторые иностранные почтовые сервера не пересылают писем размером, более 1 Мб. Некоторые старые отечественные почтовые системы не позволяют отправлять письма объёмом более 60 Кб.
Требования к тексту письма
Текст обычного электронного письма может содержать только ASCII-символы. Это значит, что письмо не может включать в себя символы форматирования текста (выделения полужирным, курсивом, цветом, размером кегля и т.п.). Поэтому, если текст подготовлен в другом редакторе, то он может быть вставлен в содержание письма как сохраненный без форматирования (textonly). Почтовые программы имеют режим ответа автору письма. В этом случае автоматически создается письмо, в поле адреса которого указывается адрес автора письма, а в текст ответного письма включается текст письма, на которое пишется ответ (цитирование письма). Чтобы отличить цитированный текст, каждая строка его начинается с символа «>». В начале строки могут указываться инициалы автора текста. Хорошим тоном считается цитирование письма только в необходимом объеме.
За время существования электронной почты выработался определённый жаргон (сленг), встречающийся в письмах. Он связан с потребность написания коротких электронных сообщений. Сокращения, а также отражённые отношения (эмоции) передающих абонентов позволяют формировать тексты так, что они становятся легко и быстро понятными всем пользователям электронной почты в не зависимости от используемых ими языков передачи сообщений. Они называются «смайликами» (англ. «smile» – улыбка) и представляют псевдографические изображения – иероглифы, состоящие из комбинаций символов. Приведем примеры таких изображений:
:-) – означает улыбку; :-)) – смех;
:-( – грусть; :-(( – печаль,
:-> – сарказм; :-е – разочарованный;
:-*:-% – банкир; :-Х – рот на замке;
–В- – автор в очках; и др. например, :-О, :-)~, ;-), :-9 и т.д.
Пересылка файлов в письме
Как уже говорилось, к письму можно «прикреплять» пересылаемые файлы. Если предполагается, что размер письма после этого превысит существующий лимит, то файл следует сжать или разрезать на несколько кусков и переслать в соответствующем числе писем. Самый простой способ – архивирование файла с разрезкой его на части нужного размера.
Свойства письма
Каждое письмо имеет несколько признаков, определяющих правила работы с ним и изменяемых пользователем, например, в свойствах письма можно установить автоматическое направление сообщения передававшей стороне о том, что письмо доставлено в почтовый ящик адресата или, что он его прочитал. Использование электронной почты, при наличии собственного модема и компьютера, обходится дешевле, чем услуги обычной почты.В Интернете существует много специальных, в том числе отечественных, бесплатных почтовых систем, например, почтовый сервер Mail.ru. Более 3 млн. человек ежемесячно пользуются его услугами, пересылая до 2 млн. писем в день. Кроме того, услуги бесплатной электронной почты предоставляет большинство поисковых систем (машин), например, Rambler, Yandex и др.
В России в рамках «Программы социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2002–2004 годы)» разработана и внедрена программа «КиберПочт@». Официально она функционирует с 1 августа 2001 года, когда были открыты первые пункты коллективного доступа (GRL) в Интернете, оказывающие около 20 видов услуг. Она реализована на базе почтовых отделений, обеспечивающих открытый общественный доступ к Интернету. В 2002 г. было около 3000 таких пунктов, в том числе более 600 пунктов на селе.