Технические средства административно-управленческой связи
Административно-управленческая связь предназначена для управления различными, в том числе человеческими (людскими) и информационными ресурсами.
В общем случае можно выделить внутреннюю и внешнюю административно-управленческую связь.
Подобная связь на предприятиях, в учреждениях, промышленных объединениях и т.п. заключается в использовании устройств и систем, позволяющих осуществлять на местах оперативное управление путём передачи и приёма деловой административной и производственной информации. Таким образом, это, по большей части, замкнутая, внутренняя оперативная связью.
Именно этот вид связи рассматривается в данной теме. Общие вопросы, посвящённые видам, средствам, системам и каналам связи рассматриваются в теме 14, а технологические процессы передачи информации– в теме 3.
К техническим средствам административно-управленческой связи относятся:
1) автоматическая телефонная, телеграфная и фототелеграфная связь;
2) диспетчерская и директорская оперативная связь;
3) оборудование радиофикации, звукоусиления, звукозаписи и др.
Автоматическая телеграфная и фототелеграфная связь в современных организациях не используются. Разновидностью фототелеграфной связи является факсимильная связь, обычно использующая для передачи сообщений телефонные линии связи. Автоматическая телефонная связь достаточно широко применяется в организациях, хотя порой альтернативой ей являются беспроводные радио системы, особенно мобильная связь.
Автоматическая телефонная связь образуется с помощью узлов коммутации, роль которых выполняют автоматические телефонные станции (АТС), и соединяющих эти узлы каналов (линий) связи. В совокупности с абонентскими линиями (телефонная линия от абонента к ближайшей АТС) она составляет телефонную сеть. Телефонная сеть имеет иерархическую структуру – оконечные (внутриучрежденческие, местные, районные и т.п.), городские, региональные (областные, краевые, республиканские), государственные и международные АТС. АТС соединяются между собой с помощью соединительных линий.
В организациях применяют местные учрежденческие (внутриучрежденческие, офисные) автоматические телефонные станции (УАТС). Современные УАТС компактные электронные устройства, не требуют обслуживания и предоставляют пользователям широкий набор сервисов. Они позволяют значительно сократить количество городских телефонных номеров, а также не загружать городские линии и АТС для ведения местных переговоров. Офисные АТС обеспечивают не только внутреннюю связь подразделений между собой с возможностью выхода во внешние сети, но и различные виды производственной связи (диспетчерскую, технологическую, громкоговорящую и директорскую) для связи директора с подчинёнными, проведения совещаний и конференций, а также функционирование систем охранной и пожарной сигнализации. Они позволяют использовать компьютерную технику. Включение ПК в оборудование АТС позволяет вести автоматический учёт и регистрацию телефонных разговоров, совместно с системой охраны помещений автоматически подавать сигнал тревоги в соответствующие помещения, заранее запрограммированным абонентам, использовать режимы «не беспокоить», «ночной режим» для переадресации вызовов на дежурный телефон и другие виды услуг.
В небольших организациях обычно используют мини- и микро- ЭАТС , в которых основная внешняя линия подключается к секретарю, осуществляющему: переадресацию к вызываемым абонентам, ответ на входящие в его компетенцию вопросы, приём и передачу факсимильных сообщений и другие виды работ.
Применение диспетчерской связи обусловлено необходимостью контроля выполнения работ, заданий руководства, своевременного и качественного управления производственными процессами и др., для чего используются громкоговорящая (одно- и двусторонняя) связь, телефонная и факсимильная связь, ЭВМ и другие средства. Основные из перечисленных видов оборудования обладают возможностью организации циркулярной связи (от одного абонента – ко многим) как односторонней (симплексной), так и двусторонней (дуплексной).
Оборудование радиофикации, звукоусиления и звукозаписи необходимо для оперативного оповещения работников и посетителей организаций о различных (штатных и нештатных) событиях, например, о проводимых выставках или культурно-массовых мероприятиях, чрезвычайных ситуациях и др. Это оборудование может применяться при проведении культурно-массовых мероприятий, учебных занятий и т.п. Например, для сопровождения концертов, вечеров встреч и др., а также записи выступлений.
К аппаратуре звукоусиления относят усилительные устройства, громкоговорители (звуковые колонки), микрофоны для передачи и приёма речи и музыки.
Оборудование звуковоспроизведения и записи составляют радиоприёмники, проигрыватели, магнитофоны, магнитолы и плееры.
Аппаратуре видеовоспроизведения и записи представляет телевизоры, видеомагнитофоны и видеоплейеры.
Выбор аппаратуры зависит от различных факторов: количества и площади помещений, сотрудников и посетителей и др.